예약이 있는데 키오스크에서 체크인이 되지 않아요.

예약이 생성돼 있음에도 체크인이 되지 않는 경우 아래 사항을 확인해 주세요.

1) 체크인 시간 이전에 체크인을 진행하는 경우 체크인이 되지 않을 수 있습니다. 해당 예약의 체크인 시간이 현재 시간 이후인지 확인해 주세요.

2) 해당 예약의 체크인 시간이 현재 시간 이후인 경우 해당 예약이 객실에 배정이 되지 않아 체크인이 안 되는 것일 수 있습니다.
해당 예약을 특정 객실에 배정해 주시거나 클라우드에서 설정 > 예약 > 현장 예약 확인시 미배정 객실 자동배정 기능을 켜주시면 별도로 객실에 예약을 배정하지 않아도 체크인 시 예약이 자동배정됩니다.