지폐 방출 중 오류가 발생했어요. (거스름돈이 나오지 않아요)

#키오스크
현금방출기 오류는 오류 상태에 따라 조치 방법이 달라집니다.
현금 방출기에 Er_1 등 숫자가 나와있습니다. 해당 숫자에 따라 아래 방법으로 조치해 주세요.

- [ Er 1 ] 초기 동작 시 적재함에 지폐가 없거나, 적재된 현금이 20장 이하인 경우
- 지폐를 최소 20장 이상으로 넉넉히 채워주면 에러코드 해제됨.

- [ Er 2 ] 배출 중 지폐가 걸렸거나 초기동작 시 이물질이 감지된 경우
- 걸린 지폐가 있는지 또는 이물질이 있는지 확인 후 센서청소를 진행하면 해결 가능.

- [ Er 3 ] 배출 중 지폐 두장이 겹쳐서 배출되는 경우
- 걸린 지폐가 있는지 또는 이물질이 있는지 확인 후 센서청소를 진행하면 해결 가능.

- [ Er 4 ] 배출 중 지폐가 부족하여 방출되지 못한 경우
- 손님이 못받은 금액을 확인 한 뒤, 업장에서 남아있는 지폐에 양을 확인 후 추가 적재.

- [ Er 5 ] 지폐가 훼손되어 지폐의 길이가 긴 경우(비정상적으로 두 장 연이어 나오는 경우)
- 지폐가 젖거나 서로 붙어있거나 찢어져있는 경우 발생함.
- 지폐 상태가 온전한지 확인 후 다시 적재.

- [ Er 6 ] 지폐가 훼손되어 지폐의 길이가 짧은 경우
- 지폐가 젖거나 서로 붙어있거나 찢어져있는 경우 발생함.
- 지폐 상태가 온전한지 확인 후 다시 적재.

- [ Er 12 ] 모터 구속 또는 구동이 안되거나 엔코더 센서가 불량인 경우
- 고객센터를 통해 A/S 요청

- [ Er 14 ] 배출 중 지폐가 접혀 사이드 양쪽 센서 중 한 쪽만 감지되거나 대각선으로 틀어진 경우
- 지폐의 상태를 다시 한 번 확인하신 후 초기화 시키면 정상작동 됨.
- 초기화는 적재함 에러코드 옆 “⚫**검은색 동그라미**”를 누르면 됨.